Les résultats de vos publicités Facebook sont en chute libre depuis quelques jours ? Vous pouvez être confronté à ce qu’on appelle la fatigue publicitaire sur Facebook. Pas de problèmes, que des solutions ! Dans cet article, je vous donne 6 méthodes éprouvées pour reconnaître et combattre la fatigue de vos publicités.
La fatigue publicitaire sur Facebook, qu’est ce que c’est ?
Concrètement, on parle de fatigue publicitaire lorsque vos créatifs, les publicités qui apparaissent sur le feed de votre cible sur Facebook ou Instagram, ont été vus à de (trop) nombreuses reprises.
Pourquoi est-ce que c’est problématique ?
Car vos publicités font désormais partie du paysage, pire elles deviennent même énervantes pour les internautes qui les voient, les revoient et les re-revoient.
Imaginez être sollicité plusieurs fois par la même publicité.
La première fois, l’effet de nouveauté fait que vous vous arrêtez dessus et cliquez, mais après avoir vu cette même publicité 4, 5 voir 6 fois sur votre feed en l’espace de quelques jours, vous ne cliquez plus dessus (normal, vous la connaissez par coeur).
En fait, vous l’avez tellement vu qu’elle vous tape un peu sur les nerfs.
Ben oui, c’est sûr !
Vous la signaler à Facebook car vous ne voulez plus la revoir une 7e fois.
Et je vous comprends.
Donc maintenant, en plus que votre pub ne fait plus cliquer, vous allez payer plus cher vos publicités, car Facebook pénalise les annonceurs dont les publicités se font signaler.
HIC !
Vous comprenez maintenant pourquoi cela peut-être un problème pour vous.
Maintenant que vous savez concrètement ce qu’est la fatigue publicitaire sur Facebook et pourquoi cela peut être très pénalisant, vous devez savoir reconnaître quand le problème arrive sur votre compte publicitaire pour y remédier le plus vite possible.
Voici 4 signes pour déceler la fatigue publicitaire de vos publicités sur Facebook
1. Hausse de la fréquence de vos publicités
La fréquence est la moyenne dont une personne verra vos publicités dans un espace-temps donné. Vous pouvez aller la consulter en allant sur votre compte publicitaire dans votre Meta Business Manager dans (1) Colonnes, (2) Colonnes personnalisées, (3) Sélectionner Fréquence et (4) Analyser votre fréquence sur une période donnée.
Généralement, si la fréquence de vos campagnes est au-dessus de 3 sur une période de 7 jours, c’est que vos publicités commencent à être trop vues.
Attention en revanche : toutes les augmentations de fréquences ou des fréquences au-dessus de la normale ne doivent pas systématiquement être diagnostiquées comme étant de la fatigue publicitaire… surtout si vos campagnes produisent toujours de bons résultats.
2. ROAS en baisse
Votre ROAS est votre Return On Ad Spent. Concrètement, il s’agit de votre retour sur investissement sur Facebook Ads.
Par exemple, si vous dépensez 1000$ (ou 1000€) en publicités Facebook et que vous générez 3000$ de ventes, vous gagnez 3$ à chaque dollar dépensé. Votre ROAS est donc de 3.
Par contre, si vos campagnes produisaient de bons résultats et que votre ROAS baisse sur plusieurs jours, c’est un signe avant-gardiste important de votre fatigue publicitaire.
3. Coût par résultat qui augmente
Dans une même sorte d’idée, si une vente vous “coûtait” en moyenne 20$ (ou €) en investissement publicitaire et que sur les derniers jours votre coût par résultat est en nette hausse (exemple 25$ ou 30$) pour faire une même vente qui vous coûtait autrefois moins cher, vous faites probablement fasse à une fatigue publicitaire.
Comme pour le ROAS, vous pouvez consulter le coût par résultat dans votre Business Manager en sélectionnant la bonne colonne et en choisissant (1) Répartition, (2) Par heure, (3) Jour et en analysant (4) l’évolution sur les derniers jours.
4. CTR en baisse
Le CTR, en anglais Click Through Rate, est le nombre de clics que génèrent vos publicités par rapport aux impressions. Il se calcule en pourcentage. Si en moyenne sur 100 impressions, votre publicité génère 1 clic alors votre CTR sera de 1%.
Si vous observez une baisse drastique de vos CTR, cela peut s’expliquer par la fatigue publicitaire de vos annonces.
J’en avais touché deux mots au début de cet article.
Lorsque vos publicités ont été vues et revues, elles font partie du paysage et les internautes ne s’arrêtent plus et ne cliquent plus dessus.
Si vous observez sur votre compte publicitaire, une augmentation de la fréquence de vos publicités, une baisse de votre ROAS, une hausse de vos coûts par résultats et une baisse de vos CTR : vous faites face à de la fatigue publicitaire sur vos publicités Facebook.
Maintenant, comment pouvez-vous faire pour contrer cette fatigue publicitaire ?
Voici 6 méthodes que je vous donne pour relancer vos campagnes publicitaires vers le haut.
1. Dupliquer et relancer votre campagne
C’est certainement la méthode la plus simple et rapide à mettre en place.
La puissance de la publicité Facebook repose sur son ancienneté dans l’écosystème digital, son algorithme et ces milliards d’utilisateurs.
Bien souvent, lorsqu’une campagne qui produisait des résultats n’en produit plus, il se peut que l’algorithme ne trouve plus de personnes qui convertissent suite à son apprentissage primaire de vos campagnes.
Une simple relance de l’algorithme peut lui permettre de repartir sur de nouvelles bases et aller chercher de nouvelles conversions.
Comment on fait ça ?
On va tout simplement arrêter notre campagne actuelle et la dupliquer à l’identique.
C’est un test intéressant à faire en particulier si vous aviez de bons résultats depuis un moment et que ça a chuté depuis plusieurs jours d’affilée.
2. Changez vos publicités
Logique !
Si vous faites face à une fatigue publicitaire, c’est que vos créatifs actuels ne fonctionnent plus.
Comment faire pour y remédier ?
Les changer, bien sûr !
Évidemment, la création publicitaire est un processus qui prend beaucoup plus de temps que dupliquer une campagne. C’est pour cela que je vous l’ai mis en #2.
Pour le changement de vos créatifs, vous pouvez notamment :
- Décliner vos créas “gagnantes” en changeant une photo, un mot clé, etc.
- Tester de nouveaux formats publicitaires (par exemple un carrousel, si vous utilisez essentiellement des images fixes)
- Changer la couleur de fond tout simplement de certaines de vos publicités
Vous pouvez également changer le copywriting de vos pubs. Par exemple :
- La phrase d’accroche
- Le titre de votre pub
- Le ou les Call-to-Action.s (CTA.s)
3. Lancez de nouvelles audiences
Parfois changer vos créatifs ne suffisent pas.
Dans ce cas, il est possible que vous ayez tout simplement déjà ciblé toutes les personnes à cibler de vos audiences sur Facebook Ads.
Pour vous assurer que vos audiences ne se sont pas épuisées, tout simplement, vous pouvez utiliser l’outil de Facebook “Inspect Tool”.
Cet outil vous sera disponible au niveau de vos audiences, au bout de 3 jours de campagne.
Vous pourrez vous assurer que vos audiences ne sont pas saturées. Généralement, si votre Ratio de première impression descend en dessous des 20%, votre audience se sature.
Dans ce cas, vous pouvez essayer d’élargir vos audiences gagnantes.
Avec par exemple des intérêts plus larges. Si vous ciblez un intérêt pour le Yoga kundalini, pourquoi ne pas cibler les personnes ayant un intérêt pour le Yoga tout simplement.
Si vous utilisez des audiences similaires (lookalikes), vous pouvez augmenter leur portée en passant de 1 à 3%, par exemple.
Si vous n’avez pas de saturation d’audiences, c’est peut-être que tout simplement vous avez converti toutes les personnes qu’il y avait à convertir des votre audience.
Dans ce cas, testez davantage de nouvelles audiences : des intérêts différents (exemple : Yoga Kundalini à Spiritualité) et des audiences similaires différentes (exemple : Lookalikes de vos achats par des Lookalikes de vos ajouts au panier).
4. Proposez une nouvelle offre
Si dans tout ce que vous avez mis en place, rien ne marche, c’est que sans votre offre a expirée et qu’elle n’est plus attractive.
Elle a certainement trop circulé et vous avez besoin de redonner un second souffle à vos publicités avec une offre sur mesure.
Si vous êtes un e-commerce, pensez notamment à lancer de nouveaux produits régulièrement.
Attention, renouveler une offre n’est pas forcément juste créer de nouveaux produits.
Pour aller plus loin, vous pouvez consulter mon article 6 idées d’offres marketing efficaces pour faire grimper vos ventes à la Saint-Valentin, qui peut évidemment s’appliquer en dehors de la période des amoureux.
Si vous êtes un infopreneur, vous pouvez tout à fait créer un nouvel aimant à client (Lead Magnet) à promouvoir pour vos publicités.
5. Diminuer votre budget publicitaire
Vous êtes niché ?
Dans ce cas, vous avez peut-être saturé tous vos prospects potentiels avec un budget trop important pour votre niche.
La seule solution : diminuer votre budget pour éviter la saturation tout en exécutant les points vus précédemment.
6. Changez d’objectifs publicitaires
En ciblant uniquement avec un objectif de conversions, l’algorithme de Facebook ciblera uniquement les personnes ayant le plus fort potentiel de convertir maintenant.
Or, si vous avez des campagnes qui roulent depuis un certain temps uniquement en conversions, au bout d’un moment Facebook aura ciblé la plupart des gens dans son tunnel de conversions.
C’est d’autant plus vrai, si vous n’avez pas une grosse activité marketing autre pour votre acquisition client que la publicité Facebook (peu de création de contenu organique).
Dans ce cas, il peut être intéressant de complexifier un petit peu votre tunnel de ventes et votre compte publicitaire.
Attention, je ne vous encourage pas d’arrêter la conversion, mais plutôt de retravailler votre tunnel de ventes en amont.
Comment faire ?
En élargissant vos audiences froides tout en haut de votre tunnel de ventes avec, par exemple, une campagne de vues de vidéo.
Conclusion
Vous êtes maintenant finement équipé pour reconnaître lorsque votre compte Facebook Ads est en situation de fatigue publicitaire. Je vous ai donné 6 méthodes éprouvées pour combattre cette même fatigue publicitaire sur Facebook afin de redonner un second souffle à vos campagnes. Il ne vous reste plus qu’à mettre en pratique !
