Vous le savez, la Saint-Valentin est un rendez-vous annuel à ne pas manquer pour votre business ! Mais alors, comment ne pas « se manquer » justement et profiter de ce moment opportun pour augmenter votre chiffre d’affaires ? Dans cet article, je vais vous donner 6 idées d’offres marketing à utiliser sans modération pour exploiter le plein potentiel de cet événement annuel pour votre marque.
Pourquoi investir son temps et son argent pendant la Saint-Valentin ? Comme cela peut-être le cas pour un Black Friday ou encore Noël, vos prospects et actuels clients ont prévu un budget à allouer pour cette période.
En moyenne un Canadien dépensera 164$ (source : Isarta) tandis qu’un Français lui aura un budget à dépenser de 111€ (source : France Info). C’est un budget important pour faire plaisir et même se faire plaisir.
Pourquoi ne pas lui donner envie de dépenser chez vous leur argent plutôt que chez votre concurrent, donc ?
Vous me suivez ?
Vous avez tout intérêt à profiter de ce budget préétabli par votre cible pour réaliser un mois de ventes exceptionnel.
En revanche, si vous souhaitez créer une avalanche de ventes sur votre e-commerce, vous devrez communiquer une offre attractive. Une offre qui les fera passer à l’action !
Assez blablaté, rentrons dans le vif du sujet.
Voici 6 types d’offres que je vous donne pour créer une offre attractive et générer des ventes pour VOTRE Saint-Valentin
1. Créer une série limitée ou des packs de produits prêts à offrir
Pourquoi ne pas lancer une toute nouvelle collection limitée spécialement pour la Saint-Valentin ?
Si vous avez déjà lu mon article sur comment générer des ventes rapidement grâce aux flash sales (si ce n’est pas encore fait, je vous invite à le lire en cliquant ici), vous savez qu’en créant une offre irrésistible et limitée (à condition que vos produits répondent réellement à une demande), vous détenez les deux ingrédients principaux pour faire passer à l’action vos prospects.
C’est une des 6 offres que je vous donne qu’à notamment utilisée la marque canadienne de thé, David’s Tea, en proposant des tasses, sachets et plus encore sous le thème de la Saint-Valentin.
Une collection spéciale pour la Saint-Valentin qui 1. répond à une demande et 2. délimite l’offre dans le temps.
Résultats : les gens achètent !
Cette technique est notamment très efficace si vous avez déjà un noyau de clients importants et qui seront intéressés par vos nouveautés, résultant en de nombreuses ventes dès les premières heures de promotion.
Vous pouvez tout à fait également proposer des packs de produits prêts à offrir.
Sans créer forcément une toute nouvelle gamme de produits, vous pouvez créer des rassemblements de plusieurs produits pertinents pour cette occasion prêts à offrir.
Ces packs sont généralement très efficaces, car ce sont des solutions « tout inclus » qui permettent de ne pas trop se poser de questions sur “quoi” acheter.
C’est un processus d’achat facilité pour le consommateur qui aura un produit prêt à offrir dès sa réception chez lui.
Deuxièmement, les packs sont souvent synonymes de valeur pour un consommateur.
Généralement, si vous offrez, dans votre pack, 3 produits vendus séparément 50$ ou 50€ chacun, votre pack se vendra, par exemple, à 100$ ou 100€.
Il s’agit là d’un « Win-Win ». Pourquoi ? Je m’explique.
- Votre client vient de réaliser une belle économie pour son cadeau
- Votre marge à diminuer, c’est vrai, mais vous venez surtout de doubler votre panier moyen en faisant dépenser 100$ ou 100€ chez vous alors qu’il aurait probablement dépensé moins sinon
2. Personnalisez vos best-sellers sur le thème de la Saint-Valentin
Lancer une nouvelle collection est toujours un pari surtout si vous n’avez pas créé une attente importante en amont. Pour les packs, il faut que la valeur perçue soit vraiment importante, ce qui peut faire diminuer votre marge.
En revanche, rien ne vous empêche de remodeler plutôt vos produits best-sellers pour l’occasion.
Évidemment, il y a plusieurs avantages non négligeables à agir de la sorte.
Vous utilisez des produits qui ont déjà été éprouvés à la vente et dont vous avez une grande satisfaction client et des témoignages à revendre. Votre offre est donc déjà validée sur le papier.
La personnalisation de vos best-sellers leur redonnera un boost d’attractivité intéressant de par un nouveau design et un nouvel axe de communication et touchera autant vos clients actuels (qui les adorent et qui souhaiteraient les offrir) que de nouveaux clients.
Nul besoin d’aller chercher très (très) loin.
La marque de chocolat mondialement connue, Ferrero Rocher, a choisi de simplement modifier le packaging de ses chocolats pour célébrer la Saint-Valentin.
3. Donnez un code de réduction pour la Saint-Valentin
Un grand classique.
Mais pour une bonne raison.
Si vous avez déjà des produits qui se prêtent bien à la Saint-Valentin, par exemple, des bijoux, des produits bien-être, etc., vous n’avez pas forcément besoin de créer ou même de personnaliser vos produits existants.
Vous pourriez tout à fait choisir d’offrir un code promotionnel pour inciter à l’achat.
Une réduction sur certains articles ou sur l’ensemble de votre site.
Générer un rabais pendant cette période peut être une avenue intéressante pour vous, car il s’agit d’un des moments les plus attendus de l’année pour les offres commerciales.
Par exemple, vous pourriez avoir un code « LOVE475 » sur vos publicités Facebook et dans votre stratégie emailing à votre base clients donnant le droit à 25% de rabais sur la commande, comme c’est le cas chez Séphora.
Diffusez votre code promotionnel seulement sur vos communications (email, publicités, etc.) est pertinent en particulier si vous ne souhaitez pas diffuser à grande échelle votre promo.
Sinon, vous pourriez choisir de créer une sélection de produits pertinents pour la Saint-Valentin, en créant une section dédiée sur votre site Web, avec un rabais déjà offert dessus.
Si vous souhaitez proposer une offre encore plus agressive, il vous est toujours possible de mettre l’entièreté de vos produits en rabais. Je vous conseille en revanche de bien délimiter la période de votre promotion et de communiquer dessus clairement.
4. Créez un guide de cadeaux
Créer un guide pour choisir LE bon cadeau est un outil que je vous recommande mettre en place, si vous avez le temps et les ressources pour le faire, car il peut être extrêmement puissant si bien réalisé et promu.
Beaucoup de vos prospects ont probablement envie de faire plaisir pour la Saint-Valentin.
Cependant, vous le savez très certainement, revient souvent la question : qu’est ce que j’offre cette année ?
Ce n’est pas pour rien que si vous tapez ces mots clés sur Google : cadeau saint-valentin, vous tomberez sur des dizaines d’articles pour vous aider à faire votre choix.
Les articles de blog, c’est super, mais pas personnalisé au besoin/ à la recherche de votre prospect.
Le guide de cadeaux va généralement s’apparenter à un quizz pour connaître les intérêts de recherche de votre prospect.
Concrètement, vous allez lui poser une série de questions prédéterminées pour cibler le ou les bons produits pour son besoin.
Avec la publicité Facebook, vous pouvez notamment créer une campagne de génération de leads en mettant de l’avant votre guide, ce qui vous permettra de
- Récolter des emails de prospects qualifiés
- Faciliter la vente de produits en lui proposant LE bon produit pour sa requête
5. Offrez un cadeau à vos clients
Un autre type de message qui fonctionnera bien pour votre e-commerce pendant la période de la Saint-Valentin est de gâter vos clients avec un cadeau.
Le choix de la forme de votre cadeau est sans limites : un sac Tote, une carte d’amour… laissez cours à votre imagination.
Cela demande un peu de recherche et de prévoir d’avance si vous souhaitez offrir des cadeaux personnalisés.
Vous pouvez choisir d’offrir un cadeau pour chaque achat ou plutôt choisir un minimum d’achats.
Astuce de pro : Gardez un stock limité de votre cadeau et précisez qu’ils s’enverront dans la limite du stock disponible. Vous créez un effet d’urgence et vous minimisez les risques de vous retrouver avec un stock de cadeaux à écouler.
6. Engagez-vous à reverser une partie de vos bénéfices de la Saint-Valentin à l’organisation caritative de votre choix
Vous ne pouvez pas vous tromper avec celui-là et je vous explique pourquoi !
Faire une bonne action, est-ce vraiment pour les autres ?
S’Il est vrai que donner est un acte de générosité, une partie de nous se sent bien lorsqu’on “donne”.
On sent que l’on a contribué.
C’est une satisfaction personnelle.
Celle du devoir accompli.
En ce sens, peu de vos prospects et clients resteront insensibles à ce type de message, leur procurant une gratification personnelle en plus de recevoir chez eux un produit qui les intéresse.
C’est également un choix fort. Un positionnement de marque important.
En reversant une partie des bénéfices de vos ventes à une association de votre choix sur une période donnée, vous vous engagez.
Et ça, c’est important pour votre branding !
Choisissez avec méticulosité l’association que vous déciderez de parrainer, car elle en dira beaucoup sur votre marque et sur vos valeurs.
Aujourd’hui, les internautes sont sur sollicités par des marques comme la vôtre.
La qualité de votre produit est forcément un facteur, mais de plus en plus les acheteurs se tournent vers une marque plutôt qu’une autre parce qu’elle “leur parle”… de par ses valeurs, ses engagements, etc.
Conclusion
Vous connaissez maintenant 6 types d’offres que vous pouvez utiliser pour votre business pendant la Saint-Valentin, une période où les internautes s’attendent à vos offres commerciales.
Faites bien attention d’inclure l’ensemble de vos prospects dans vos choix de messages, une erreur (un peu trop) fréquente chez certaines marques.
La Saint-Valentin n’est pas qu’une fête d’amoureux, mais plutôt une fête de l’amour : l’amour entre deux êtres, le self-love pour les célibataires, l’amour entre une mère et son enfant…
